Veelgestelde vragen over IPTV
Antwoorden op de meest gestelde vragen over IPTV-abonnementen, installatie, apparaten en support. Staat je vraag er niet bij? Vraag het ons direct — we reageren binnen enkele minuten.
Nee. Alles loopt via je internetverbinding, met een app op het apparaat dat je al hebt.
Op smart-tv's van Samsung en LG, Android TV, Amazon Fire TV Stick, iPhone, iPad, Android-telefoons, Mac, Windows en MAG-boxen. Heeft je apparaat een appstore, dan werkt je abonnement erop. De stappen per apparaat vind je in de installatiegids.
Dat hangt af van je apparaat. In je welkomstbericht raden we een geschikte IPTV-player aan. Die apps zijn van externe ontwikkelaars, niet van Novastream. Op de installatiepagina staan de stappen per apparaat.
Meestal ongeveer vijf minuten. Je inloggegevens komen in de WhatsApp-chat, samen met de app die je op je scherm installeert.
15 Mbps is ruim voldoende voor HD en 25 Mbps voor 4K, gemeten op het apparaat dat afspeelt en niet op je telefoon.
Stuur ons een bericht en we zetten je lijn over naar een andere server. Meestal is het binnen een paar minuten opgelost.
Nee. Je betaalt voor de periode die je kiest en er wordt niets automatisch verlengd. Bekijk de abonnementen van 1 tot 12 maanden.
Ja, 24 uur, één per persoon, zonder betaalgegevens. Vraag erom via WhatsApp en we sturen de lijn meteen.
Veilig betalen met creditcard of debitcard.
Elke dag van 9:00 tot 23:00 (GMT+1), gemiddeld binnen 10 minuten, door echte mensen op WhatsApp, in het Nederlands, Engels, Frans of Arabisch. Buiten die tijden reageren we de volgende ochtend als eerste.
Ja. De lijn werkt overal met een fatsoenlijke verbinding; daarom wonen de meeste van onze abonnees in Europa.
Nog twijfels? Stel je vraag en we antwoorden eerlijk.
Open WhatsApp